zaterdag
23 nov
‘Hart voor Schijndel’ wordt veel benaderd door inwoners die vragen, wensen of klachten hebben. We konden sinds onze oprichting nogal wat mensen van dienst zijn. En sommige mensen ook niet.
Er zijn partijen die met een hoop bravoure laten weten dat ze een ombudsteam hebben. Dat is een club actieve partijleden die zich inzet voor de individuele noden van burgers. Wij hebben geen moment overwogen ook zoiets te doen, maar stellen vast dat we het als vanzelf geworden zijn.
Actie
Het begon vorig jaar, met onze inzet voor cliënten huishoudelijke hulp. We bezochten nogal wat oudere inwoners thuis en dat leidde tot een succesvolle actie in de gemeenteraad. Alle cliënten kregen afgelopen najaar een brief met de vraag of ze nog tevreden zijn met het aantal uren hulp. Zo ontstond de kans om een gesprek aan te vragen en om een nieuwe indicatie af te dwingen.
Trots zijn we op de inzet voor een echtpaar in Schijndel, dat voor een chronisch ziek kind de woning wilde uitbouwen en daar geen vergunning voor kreeg. We brachten een bezoek aan huis, verdiepten ons in de mogelijkheden om binnen de grenzen van de wet toch zo’n vergunning te krijgen en zochten contact met een, overigens zeer bereidwillige, wethouder. Resultaat: de vergunning komt er.
Overlast
En dan was er nog een ernstig geval van burenoverlast. Ook hiervoor vroegen we achter de schermen aandacht. De overlast werd minder, al is het nog steeds niet pais en vree. Ook hier trouwens een succesje: Hart ontdekte dat per 1 juli de bevoegdheid van de burgemeester groter is geworden en er sneller en kordater kan worden ingegrepen. We zetten ons momenteel in om een lokale verordening zo aan te passen, dat onze burgemeester van die nieuwe wettelijke mogelijkheid gebruik kan maken.
We hadden niet altijd succes. Onze strijd voor het echtpaar Van Liempd bijvoorbeeld leidde slechts tot veel rumoer en halfzachte toezeggingen van het College. Uiteindelijk kwam de gemeente niet over de brug en werd het echtpaar geconfronteerd met een vermindering van uren aan hulp. Het probleem is opgelost door over te stappen op een goedkopere aanbieder van zorg en hulp. Dat regelden wij niet, dat regelde Doortje Maurix. Zij is de steun en toeverlaat van het echtpaar.
Doorgeefluik
En dan zijn er nog de gevallen waarbij we het niet eens zijn met mopperende burgers. Hart luistert graag naar wat mensen in straten, buurten, wijken en dorpen ons melden – het betekent niet dat we een kritiekloos doorgeefluik zijn van die vragen, wensen en kritiek. En dus zeiden we ooit nee tegen een inwoner die het oneens was met het stopzetten van een persoonsgebonden budget – de gemeente stond in haar recht. Ook een inwoonster van Wijbosch konden we niet van dienst zijn. Haar kritiek op het shared space in dat dorp delen we niet.
Hart doet niet aan cliëntisme, want dat zou betekenen dat we uw individuele wensen inwilligen in ruil voor uw steun aan ons. Maar we luisteren wel graag naar u. Dat luisteren leidt nogal eens tot actie en soms tot succes. Blijf ons dus bestoken met uw opmerkingen en vragen: info@hartvoorschijndel.nl.
