vrijdag
22 nov
Het melden van losliggende stoeptegels en ander ongerief wordt gemakkelijker. Maar zou het niet beter zijn als het College eens meer werk maakt van het oplossen van die ongemakken? ‘Hart’ vroeg er gisteren aandacht voor.
De vergadering van een van de raadscommissies duurde maar liefst 4,5 uur. En dat kwam onder meer vanwege de discussie over de Integrale Visie Openbare Ruimte. Het stuk gaat vooraf aan een beleidsplan over datzelfde onderwerp en is voor de liefhebbers razend interessant. Zo is er van alles te lezen over de leefbaarheid van het openbare gebied, de duurzaamheid (zoals: hoe hou je bij de inrichting rekening met de klimaatverandering?) en gezondheid (zoals: nodigt het openbaar gebied uit tot bewegen?).
MijnGemeente
Er is ook aandacht voor de manier waarop inwoners kunnen melden dat dingen vies, kapot of onveilig zijn. De gemeente heeft een nieuw systeem voor registratie en afhandeling van klachten en meldingen in gebruik genomen. Deze app, ‘MijnGemeente’ is handig en daardoor zal, verwacht ‘Hart’, het aantal meldingen groeien.
Maar wat gebeurt er vervolgens met die meldingen? In het document meldt het College zelf dat ‘de opvolging van de meldingen moet verbeteren, zodat de communicatie en het vertrouwen van de inwoners, dat er ook serieus iets met zijn melding wordt gedaan, verbetert.’ Dat zegt wat, zo’n vaststelling.
Stapel
Gemeenteraadslid Lambèr Gevers van ‘Hart’ zaagde wethouder Harry van Rooijen (VVD) er stevig over door. Want wat nou als die app voor nóg meer meldingen zorgt? Waardoor de stapel ‘Nog af te handelen’ groter en groter wordt?
Het antwoord was niet bijster geruststellend, aangezien de wethouder liet weten dat de app vooral handig is voor het verzamelen van gegevens. Zo lijkt het erop dat betrokken inwoners met hun melding er niet voor zorgen dat stoeptegels worden recht gelegd, maar dat de gemeente een mooi overzicht heeft met gegevens over wie waar over klaagt.
Verwaarloosd
En dan is er nog de grondhouding van het College ten opzichte van meldingen en klachten. Afgelopen week schreef een inwoner van Sint-Oedenrode een brief aan de gemeenteraad die precies daarover gaat. Hij meldde bij de gemeente dat een pand in het centrum van zijn dorp vreselijk verwaarloosd is. Of de gemeente niet kan ingrijpen.
Ja, dat kan de gemeente. Dankzij de gemeenteraad, die daarvoor op initiatief van de VVD een regeling in het leven riep. ‘Dank u voor de tip’, was dan ook een nette reactie geweest. In plaats daarvan liet de gemeente weten dat de klager geen recht van spreken heeft – hij zou te ver van het verkrottende pand woont.
Serieus
Het laatste woord is er nog niet over gezegd, want Lambèr kreeg het voor elkaar dat er een zogeheten beeldvormende avond over meldingen en klachten wordt georganiseerd. Bij die gelegenheid moeten wethouders en raadsleden elkaar eens diep in de ogen kijken en samen vaststellen hoe serieus ze burgers willen nemen die de moeite nemen aan de bel te trekken.
Of te appen.
