vrijdag
22 nov
De heropening van de gemeentelijke balies in Sint-Oedenrode en Schijndel lijkt verder weg dan ooit. De oplossing komt van Pippi Langkous.
In een brief aan de gemeenteraad laat het college weten dat het streven onveranderd is: op 4 december van dit jaar moeten die balies in het Rooise bestuurscentrum en het RAADhuis in Schijndel weer open zijn. Hart moet het allemaal nog zien.
Medewerker vertrok
Het pessimisme van Hart wordt verklaard door diezelfde brief. Daarin staat dat een zoektocht nog geen enkele geschikte kandidaat opleverde. Erger nog: een ervaren medewerker vertrok.
Er zijn inhuurkrachten aangesteld en die zorgen ervoor dat de achterstanden niet verder oplopen. Maar afnemen doen ze ook niet. Zorg dus dat u er op tijd bij bent als u een ID, rijbewijs of paspoort wilt aanvragen of verlengen.
Ondertussen is het college begonnen met de actie pappen en nathouden. Of, zoals burgemeester en wethouders het noemen: ‘een andere, parallelle koers uitzetten’. Medewerkers van de groep ‘Documenten en verzoeken’ worden opgeleid om ook mee te kunnen draaien met de groep Burgerzaken.
Zonder ervaring
Dat schiet allemaal niet heel erg op, want als die van groep 1 het werk van groep 2 doen, blijft bij 1 het werk liggen. En dus besloot het college om de lat wat lager te leggen: de gemeente gaat nu ook mensen zonder ervaring welkom heten.
Via sociale media meldde een inwoonster zich enkele maanden geleden al bij Hart. Ze bekende dat ze geen ervaring heeft, maar dacht het met wat instructies wel voor elkaar te boksen. Een beetje zoals Pippi Langkous ooit gezegd zou hebben: ‘Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan’.
Hart gooide informeel een balletje op binnen de ambtelijke organisatie en daar werden de wenkbrauwen gefronst. Of Hart en mevrouw wel beseften hoe complex het werk is. Vrij vertaald: ‘U heeft het nog nooit gedaan en dus denk ik niet dat u het wel kan’.
Open hiring
Het probleem is trouwens niet specifiek voor Meierijstad en ook niet voor de burgerbalies. Diverse gemeenten doen daarom sinds kort ervaring op met open hiring: zonder brief, cv en sollicitatiegesprek meteen aan de slag gaan. Wie als eerst kandidaat op een bepaalde openstaande vacature solliciteert, wordt direct aangenomen.
In de horeca, productie en schoonmaak kennen ze het concept al wat langer. Wie op daarvoor geselecteerde vacatures reageert, krijgt direct een tijdelijk contract. Geen stage of proeftijd – hupsakee, aan de slag. Collega’s zorgen voor de training. Bij sommige functies gelden wettelijke voorwaarden: een chauffeur moet nu eenmaal een rijbewijs hebben en in de kinderopvang is een VOG verplicht.
Klantadviseur
Zoetermeer was eind vorig jaar naar eigen zeggen de eerste gemeente die via open hiring nieuwe collega’s welkom heette. En heel frappant: één van de eerste mensen die zo als ambtenaar aan de slag ging, werd ‘klantadviseur gemeentelijk informatiepunt’. Zo iemand helpt ‘mensen met ingewikkelde burgerzaken, zoals vergunningen’. Zeg maar wat mensen tot voor kort deden bij de balies in Schijndel en Sint-Oedenrode.
(En dan nog dit: geen idee waar de mythe van de uitspraak van Pippi Langkous vandaan komt, maar in geen enkele aflevering uit de serie komt die wijsheid voorbij. Overigens heeft Derrick tegen zijn assistent Harry ook nooit ‘Harry, hol schon mal den Wagen’ gezegd. Allemaal later bedacht.)
